Debido al Huracán Irma, la compañía ha cancelado y/o
reprogramado sus vuelos desde y hacia las ciudades de Punta Cana, La Habana,
Miami y Orlando. La compañía esta reanudando su operación paulatinamente hacia
la ciudad de Miami.
La compañía ha extendido el periodo de cambios y
devoluciones, y ahora está ofreciendo opciones a sus pasajeros que tienen
vuelos programados desde el 5 hasta el 16 de septiembre para que puedan
modificar sus viajes a través de la sección Mis Viajes de latam.com o través
del Contact Center de LATAM.
LATAM Airlines solicita a todos los pasajeros con vuelos
entre el 5 y 16 de septiembre a estos cuatro destinos revisen su Estado de
vuelo con anterioridad a través del sitio web latam.com donde se encuentra la
información más actualizada. Asimismo, les recuerda que a aquellos que tengan
vuelos en conexión con otras aerolíneas, chequeen con anterioridad el estado de
sus vuelos.
La compañía se encuentra monitoreando constantemente la
evolución de las condiciones meteorológicas para volver a informar acerca del
estado actualizado de la operación.
Cambios y devoluciones:
Pasajeros con vuelos desde/hacia Punta Cana (República Dominicana),
Habana (Cuba), Miami y Orlando (Estados Unidos) pueden acogerse a una de las
siguientes opciones si tenían vuelos programados entre las siguientes fechas:
Cambios de fecha/vuelo (mismo origen-destino):
Pasajeros viajando desde/hacia Habana (Cuba), Miami y
Orlando (Estados Unidos) entre 5 y el 16 de septiembre de 2017, y pasajeros
viajando desde/hacia Punta Cana entre 5 y el 14 de septiembre de 2017 podrán
cambiar su fecha/vuelo sin penalidad ni diferencias tarifarias para viajar
hasta 25 días desde la fecha original del vuelo. Más allá de los 25 días estará
sujeto a diferencia de tarifa y vigencia del ticket.
Cambio de ruta:
Todos los pasajeros con vuelos afectados o no afectados
viajando desde/hacia Habana (Cuba), Miami y Orlando (Estados Unidos) entre 5 y el 16 de septiembre de 2017, y
pasajeros viajando desde/hacia Punta Cana entre 5 y el 14 de septiembre de
2017, pueden hacer un cambio de ruta sin penalidad, sujeto a las diferencias de
tarifa aplicable y la vigencia del ticket.
Devoluciones:
Devoluciones aplican sin penalidad para todos los pasajeros
con vuelos entre el 5 y 11 de septiembre estén o no afectados.
Pasajeros con viaje original entre el 12 y 16 de septiembre
solo podrán solicitar la devolución sin penalidad si su vuelo se encuentra
afectado por cambios de itinerario.
LATAM lamenta los posibles inconvenientes que esta situación
pudiera ocasionar y reitera su compromiso con los más altos estándares en
materia de seguridad y calidad de servicio.
LATAM Airlines.
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