La aerolínea brasileña anunció la implementación de una serie de medidas operativas especiales que regirán durante los meses de junio y julio con el objetivo, como explica un comunicado, de “garantizar aún más eficiencia y agilidad a los pasajeros”.
En principio la empresa dispondrá seis aeronaves extras y a disposición para ser utilizadas en caso de contingencia. Del mismo modo, los equipos de mantenimiento aeronáutico estarán a disposición las 24 horas para enfrentar en el mismo momento que se necesiten, todas las reparaciones no programadas que hagan falta.
Con motivo del evento, TAM reorganizó su red de rutas implementando 750 nuevos vuelos domésticos y más de 350 internacionales con el objetivo de atender la demanda. Con una inversión de casi US$ 500 mil, la transportadora reforzó el monitoreo y la protección de determinados sistemas así como generó sistemas redundantes anticipando fallos imprevistos.
Toda la operación de la compañía será monitoreada por un centro de control operacional, conformado por un equipo especial, que vigilará el desempeño de la empresa todos los días, las 24 horas. Asimismo, la aerolínea ha dispuesto la formación adicional de personal y la incorporación de agentes de aeropuertos extra para agilizar los servicios.
Esto se suma a una campaña de concientización interna que viene desarrollando TAM en los últimos meses. Por último, también se redactó una guía para el pasajero que lo ayudará a planificar y organizar sus viajes en avión entre las diversas ciudades sedes.
Fuente: Sgrcom
